Pour en savoir plus sur le leadership digital de votre entreprise, voici un 1er autodiagnostic.

Autodiagnostic Leadership Digital pour TPE-PME

1 Communiquez-vous sur votre entreprise via les réseaux sociaux ?

A : Non

B : Rarement

C : Occasionnellement

D : Régulièrement

2. L'acte marchand s'est profondément transformé

A : Jusqu'à présent, cela n'a pas d'impact sur votre façon de travailler

B : Vous craignez l'impact via les medias sociaux

C : Vous pensez qu’aujourd’hui il est necessaire d'avoir une approche qui prenne en compte les besoins des utilisateurs

3 : Comment évaluez vous la satisfaction de vos clients ?

A : pas besoin d'évaluer, cela ne correspond pas à mon type d'activité

B : De temps en temps, quand nécessaire

C : Oralement, en fin de chaque projet

D : Systématiquement via des questionnaires

4 Le numérique a-t-il généré l’apparition de concurrents inattendus dans votre secteur d’activité ?

A : oui et ça touche directement mon entreprise

B : oui mais ça ne touche pas directement mon entreprise

C : non, pas encore et je ne pense pas que cela le touchera prochainement

5 Sur quelles analyses de données fiables, récentes et remontées du terrain, vous appuyez vous pour vos prises de décisions de gestion business ?

A : Des données de production

B : Des données marketing

D : Des données satisfaction clients

E : Au moins deux de ces sources de données

6 Vous avez identifié les divers processus opérationnels interne/externe de votre entreprise, pour les optimiser

A : Mon activité ne necessite pas l'identification de ces processus

B : Nous avons identifié les processus internes pour les améliorer

C : Oui, les processus opérationnels internes et externes ont été formalisé et nous ont déjà permis des améliorations

7 Aujourd'hui, je peux mesurer l'attractivité de mon entreprise

A : Mon entreprise n'est pas concernée par ce sujet de l'attractivité

B : Je n'ai pas, pour l'instant, de sources d'informations factuelles pour véritablement mesurer cette attractivité

C : Oui, j'ai une source d'information factuelle qui me confirme l'attractivité de mon projet d'entreprise

D : Oui, je suis en mesure de recouper plusieurs sources d'informations factuelles qui me confirme l'attractivité de mon projet d'entreprise

8 Au de là de son coeur d'activité, diriez-vous que votre entreprise contribue à un/des projets à l'impacts (sociétal et/ou environnemental) ?

A : mon entreprise ne contribue pas encore à ce type de projet

B : j'envisage de faire contribuer mon entreprise à un projet ayant un impact sociétal/environnemental positf

C : mon entreprise contribue à un projet ayant un impact sociétal/environnemental positf et cela attire (collaborateures, partenaires, clients etc.)

9 Diriez vous qu'une ou plusieurs innovation (peu importe leur nature) ont émergées dans votre entreprise via de la collaboration (collaborateurs, partenaires, clients, fournisseurs etc.) ?

A : non je ne vois pas d'innovation dans l'entreprise issue de ce type de collaboration

B : effectivement, certaines idées émises par des collaborateurs, partenaires, clients, fournisseurs etc ont engendrées des innovations

C : oui, clairement, l'entreprise ne serait pas ce qu'elle est aujourd'hui, y compris dans ces choix stratégiques, sans le travail collaboratif réalisé avec mes collaborateurs, partenaires, clients, fournisseurs etc

10 Partagez vous des données avec des partenaires afin de construire ensemble de nouvelles offres de produits ou de services ?

A : je ne vois vpas comment faire ça sans prendre le risque d'augmenter ma concurrence

B : je le fais avec 1 ou 2 partenaires très privilégiés

C : Oui, avec plusieurs parenaire et j'en mesure tous les avantages

Nous arrivons au terme de ce questionnaire. Il balaie différents sujets inclus dans le Leadership digital. Avant de découvrir votre profil, voici une dernière question : parmi tous les thèmes balayés, quel est le sujet actuellement le plus important pour vous ?

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Les informations recueillies à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à améliorer l'auto-compréhension du leadership digital des entrepreneurs. Le destinataire des données est la Direction de l'Expérience Client, du Marketing et de la Communication

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